Frequently asked questions

Latest Update 28/10/2020
  • Question:

    จัดส่งสินค้าวันไหน ?

    Answer:
    • สินค้าจะจัดส่งทุกวันจันทร์-ศุกร์ ซึ่งจะจัดส่งในวันถัดไปของการชำระเงิน ( หยุดเสาร์-อาทิตย์ ) เนื่องด้วยเพื่อความปลอดภัยในการเคลื่อนย้ายสินค้า
    • สินค้าจะใช้เวลาในการส่งถึงลูกค้าประมาณ 2 - 3 วัน อาจจะเร็วหรือช้ากว่านั้น ขึ้นอยู่กับอุปสรรคและความสามารถในการขนส่งของบริษัทขนส่งด้วย
    • ตัดยอดปิดรับแจ้งโอน 24:00 น. หลักจากนั้น สินค้าจะถูกจัดส่งอีกวันถัดไปครับ 
  • Question:

    การรับประกันสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า

    Answer:
    เงื่อนไขการรับประกันสินค้า กรุณาอ่านโดยละเอียด

    1.สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมไม่ตกน้ำ สีไม่ถลอก ไม่มีริ้วรอยขีดข่วน หรือรอยหล่นบุบ
    2.ส่งสินค้าที่มีปัญหาพร้อมอุปกรณ์กลับมาให้ครบทุกชิ้น
    3.หากทางร้านตรวจสอบว่ามีการอัพเกรดจากค่าเดิมของโรงงานเราจะไม่เปลี่ยนสินค้าให้ถือว่า ลูกค้าได้ทำการดัดแปลงสินค้าแล้ว
    4.ทางเราไม่รับเคลมสินค้าที่เสียหายจากการใช้งานของลูกค้าเอง 
    5.หลังจากแอดมินได้รับสินค้าที่ส่งกลับมาแล้ว กรณีเคลมรอการตรวจสอบเช็คสินค้า 2-3 วัน กรณีทางร้านส่งสินค้าผิด จะจัดส่งให้ใหม่ทันทีเมื่อทางร้านได้รับสินค้าคืน
    สินค้าที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
    1.กรณีทางร้านส่งสินค้าผิดสีผิดรุ่น ไม่ตรงตามที่สั่ง
    2.กรณีสินค้าเสียหายมาจากโรงงาน
    3.ทางร้านรับประกันสินค้าภายใน 7 วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเท่านั้นเช่น ลูกค้าได้รับสินค้าวันที่ 1  หากสินค้ามีปัญหาภายในวันที่ 1-7 สามารถส่งกลับมาเคลมได้ หากเกินกำหนดทางร้านขอไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น
    4.ไม่รับเคลมสินค้าในกรณีที่ลูกค้าใช้แล้วไม่ถูกใจ
    หากโอนเงินแล้วถือว่าได้รับทราบข้อตกลงและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆได้ทั้งสิ้น
    *** เมื่อสั่งซื้อและโอนเงินมาแล้วจะไม่สามารถยกเลิกรายการสั่งซื้อและขอเงินคืนได้***
  • Question:

    ทำไมถึงไม่มีบริการเก็บปลายทาง

    Answer:

    เนื่องจากบุหรี่ไฟฟ้าและน้ำยาเป็นสินค้าที่ผิดกฤหมายในไทยถึงทำให้มีอุปสรรคในการขนส่งและเพื่อความปลอดภัยของทั้ง 2 ฝ่าย แต่ลูกค้าไม่ต้องกลัวนะครับเพราะทางร้านมีนโยบายในการรับประกันการขนส่งสินค้าที่สั่งกับทางร้านโดยรับผิดชอบ 50 เปอร์เซนของจำนวนเงินที่ลูกค้าโอนเข้ามาโดยเปลี่ยนเป็นสินค้าของทางร้านไม่คืนเงินนะครับ