บทความ

ปรับปรุงล่าสุด 25/01/2565
สินค้าตกหล่น/สินค้าเครม ต้องทำอย่างไร

สินค้าตกหล่น/สินค้าเครม ต้องทำอย่างไร

 

 

สินค้าตกหล่นส่งให้ฟรี

ในกรณีที่สินค้าเกิดตกหล่น รายการสินค้าไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน   เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจสั่งซื้อกับทางร้าน หากไม่ได้ตามที่สั่งหรือผิดพลาดประการใด สามารถแจ้งทาง Line id : @7vape จัดส่งสินค้าที่เหลือให้กับลูกค้าครบถ้วนฟรี

เงือนไขที่กำหนด

1. สินค้าต้องมีคลิปวีดีโอตั้งแต่เริ่มแกะกล่อง เพื่อเป็นการยืนยันว่าลูกค้าได้รับของผิดจากรายการที่สั่งซื้อ

2. ถ่ายคลิปหรือรูปภาพสินค้าส่งมาผ่านทาง Facebook & Line  << คลิก
 

 

กรณีเคลมสินค้า

ซื้อบุหรี่ไฟฟ้าและอุปกรณ์กับทางร้าน 7sevenvape สบายใจได้หากสินค้ามีปัญหาสามารถส่งเครมเปลี่ยนใหม่ได้มีรับประกันทำให้ลูกค้าทุกคนอุ่นใจสุดๆ 

เงือนไขการเคลมสินค้า

1. ถ่ายคลิปหรือรูปภาพสินค้าส่งมาผ่านทาง Facebook & Line  << คลิก  

2. พร้อมพิมพ์ข้อความอธิบายปัญหาของสินค้าในช่องแชทใต้รูปภาพหรือวีดีโอที่ส่งมา

ทางร้านจะพิจารณาสินค้าตามวันเวลาที่สั่งซื้อตามกำหนดการรับประกันสินค้า 
 

ทางร้านมีประกันหลังการขาย 2 แบบ ลูกกค้าสามารถเลือกได้อย่างใดอย่างหนึ่ง
 รายละเอียดประกันสินค้า

1.  ประกันสินค้า 7  วัน 

กรณีที่สินค้ามีปัญหา ลูกค้าต้องติดต่อมาแจ้งทางร้านภายใน 7  วัน หลังจากที่พัสดุถูกเซ็นรับ ถ้าติดต่อเกินกำหนดเวลา ทางร้านจะไม่รับผิดชอบไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

2. รับประกันตัวเครื่อง 1 เดือน  โดยมีเงื่อนไข  

 เงื่อนไขประกัน

  • ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ซื้อให้แกะสินค้าเพื่อทดสอบการใช้งาน
  • ลูกค้าเลือกบริการนี้ แสดงว่าทางร้านได้รับความยินยอมจากผู้ซื้อให้แกะซีนสินค้าได้
  • ทางร้านจะทำการทดสอบสินค้าว่าใช้งานได้ปกติ รับประกันเพิ่มขึ้นให้เป็น 1 เดือน
  • ลูกค้าจะได้รับสินค้าใหม่แบบแกะซีนสินค้าแล้ว
  • หมายเหตุ : ทางร้านจะมีข้อมูลวันที่จัดส่งสินค้าเพื่อเป็นการเริ่มต้นการรับประกันสินค้า ( เช็คจากข้อมูลอยู่ในระบบตามเลขออเดอร์ )